Un commentaire en provenance de chez Nespresso… 24 octobre 2005

J’ai un assez vieux billet qui traine dans ce blog sur le café Nespresso. Il décrit très sommairement la stratégie marketing de Nestlé en la comparant à celle de Philips avec le CD… C’est une bonne illustration (à mon avis) de la façon dont une société motivée et qui a les moyens peut détourner à son profit le système de brevets pour créer une situation anti-concurrentielle (potentiellement interdite par les lois européennes, mais qui aurait les moyens pour aller dénoncer tout où partie des brevets déposés par Nestlé, sachant qu’en attendant toute tentative de mise en concurrence, ne serait-ce qu’au niveau des capsules, serait probablement interprétée comme de la contrefaçon par les différentes législations nationales ?)

Aujourd’hui arrive un commentaire anonyme concernant ce billet. (Le commentaire est signé « BigBro » mais l’auteur a écrit sans laisser d’adresse email, ni de site):

« Je ne retrouve pas la qualité de la capsule originale en mettant une dosette dans la cage à capsule. Et en ce qui concerne le prix du café, je vous propose de faire le même calcul pour l’eau sale qui vous est servie dans certains restaurants très chics de la capitale… »

Pas de problème sur le commentaire lui-même (tout le monde à le droit d’avoir un avis). Mais quand je le lis, je me dis qu’il est quand même un peu bizarre, ce commentaire. D’abord, ce lecteur déconseille d’utiliser quoi que ce soit d’autre qu’une capsule Nespresso comme recharge. Ensuite, il répond aux critiques qui portent sur le prix jugé excessif du café Nespresso en mettant en valeur sa qualité (c’est la réponse marketing « de base », comme on dit). De façon plus surprenante, il le compare aussi au prix du café servi en restaurant (ce qui n’a rien à voir, évidemment… On ne va pas demander à un resto de vendre un coca au prix d’une grande surface, par exemple…)

Donc j’ai moi-même répondu par un petit commentaire qui disait: « Vous êtes sûr que vous ne travaillez pas chez Nespresso, vous ? ». Puis, je me suis dit…Et si je faisais un petit traceroute ?

Bingo !

En faisant un traceroute sur l’adresse IP, on voit que le message vient de « NESTLE COFFEE », « Nestle Nespresso » …

Ils sont vraiment forts en marketing chez Nestlé ! Ils aont vraiment tout compris (y compris pour les aspects Web, car leur site Web, pour ceux qui connaissent est un modèle du genre… tout en étant totalement fermé, puisqu’il est réalisé en Flash et qu’aucun lien vers l’intérieur du site n’est permis !)

Quant à leur action vis à vis des blogs, ils ont des années d’avance sur la concurrence ! Laisser des commentaires anonymes (mais en se faisant passer pour un vrai utilisateur) pour influencer la blogosphère, c’est quand même pas mal !!!

Je me suis demandé s’ils ont une vraie « buzz-cellule », qui épie le Web en permanence et qui essaierait d’influencer sur « les rumeurs ». Je pense qu’ils font une veille, puisqu’ils sont tombés sur ce blog, mais je ne pense pas que ce soit si organisé que ça (peut-être que je ne suis pas assez parano, moi !).

Si c’était organisé, ce ne serait pas si bien fait et surtout, on ne remonterait pas si facilement à Nespresso… Je parierais plutôt pour une intervention d’un employé assez haut placé chez Nespresso (il faut qu’il ait Internet au bureau, il faut qu’il se sente une certaine autonomie, il faut qu’il se sente concerné par l’article et son commentaire est assez bien fait …). Allez, je dirais un chef de produit ou un directeur marketing… J’ai bon, « Bigbro » ?

Mais avec tout ça, je me demande sérieusement si je vais continuer à boire mes 5 nespressos par jour, moi.

Ajout: Voir le commentaire de Brice sur un billet concernant Nespresso du blog Formats Ouverts… Je jurerais que Brice et Bigbro sont amis…

• Comment Nespresso transforme Wikipedia en brochure publicitaire
• Nespresso : le café en mode ASP.
• Foule sentimentale
• Vous êtes priés de ne pas brancher la machine à café sur le lave-vitres
• Fort de café

               

"Le Web se meurt à cause du raz de marée de tous les connards qui encombrent les moteurs de recherche avec leurs blogs" 22 octobre 2005

Un pamphlet très drôle et très aggressif (en anglais) contre les blogs et les bloggeurs (ça fait du bien de temps en temps !).

Quelques citations en vrac:

La plupart d’entre vous pensent écrire du contenu original et faire une contribution en utilisant la licence Creative Commons « certains droits réservés » pour protéger leur vomis.

On peut accepter un terme tel que « weblog », voire même tolérer le mot « blog ». Mais les termes ci-dessous sont absolument exaspérant:

• Blogosphere
• Travelblog (blog de voyage)
• Blogroll
• Moblog
• Blogstream

Les soit-disant jeux de mots qui les composent les rendent pires encore.

« Tous les blogs parlent de la même merde » [à savoir],

• les élections présidentielles
• l’économie
• la politique
• les blogs
• les logiciels Open Source

« Les bloggeurs sont des moutons »

« Les blogs sont des virus hypertextes qui font merder Google » (note: c’est assez vrai techniquement, je trouve. Le PageRank donné par Google se perd dans les « trackbacks » et « les articles qui parlent de billet » généré par les blogs).

Evidemment, ce pamphlet…fait partie d’un blog, ce qui relativise la critique…

Lire aussi sur le sujet mon billet concernant la bloggomanie.

Via SmartMobs

• Blogs et enseignement à distance / e-learning and blogs
• Google : la fin du début ? / Google : the end of the beginning ?
• Du double langage employé sur certains blogs
• La vérité sur l’affaire Free – Google.
• L’éternel retour du marketing tel qu’on l’a toujours connu

               

Vous écrivez, mais vos impressions parlent. 18 octobre 2005

Il y a mille et un gestes qui signent nos actions sans qu’on s’en doute. Si vous voulez jouer au corbeau un jour, souvenez-vous qu’il vaut mieux utiliser la bonne vieille méthode qui consiste à découper des lettres dans le journaux plutôt que de vous servir de votre imprimante Laser. Pourquoi ? Et bien parce qu’elle « signe » les documents en imprimant de façon microscopique son numéro de série et la date d’impression.

Source : Engadget

• Dr House, ou le retour du Religieux
• Qu’y a-t-il de commun entre le robot Asimo de Sony et le joueur d’échec de Maezel ?
• « Je ne suis pas Dr House, mais… »
• Les statuts altruistes et l’indice altruiste constant
• La préservation des animaux : urgence et éthique (3/3)

               

Merci à Digiport de m’inviter à parler lors du Club Forum / Thanks to Digiport for inviting me at the "Forum Club" in Lille 17 octobre 2005

J’y parlerai des blogs, avec un petit chapitre sur les blogs et l’éducation.

Ca se passe au Network Cafe, 15 rue du faisan à Lille, demain mardi à partir de 18h. L’inscription est gratuite.

(Merci Fabienne, Pierre)

• Le buzz Google et le buzz Skype / Google and Skype buzz comparison
• Blogs et enseignement à distance / e-learning and blogs
• A Lille 3, les moyens d’enseignement ne s’usent que si l’on s’en sert
• Pierre Bergé mis en scène par Pierre Bergé
• Une discussion intéressante (enfin !) sur Twitter

               

Du principe de Peter et autres âneries

Je viens de lire sur un autre blog un commentaire qui fait référence au (trop) fameux « Principe de Peter« . Pour ceux qui ne connaissent pas, le principe de Peter énonce que « tout employé tend vers son niveau d’incompétence ». La réflexion, si j’ose dire qui sous-tend le principe, c’est que dans une entreprise, vous ne cessez d’être promu pour tous les postes où vous êtes performant. Conséquence, vous occupez tôt ou tard un poste où vous ne l’êtes plus. C’est le corollaire de Peter: « Avec le temps, tout poste sera occupé par un incompétent incapable d’en assumer la responsabilité ».

Le principe de Peter, c’est une vraie tarte à la crème que tout le monde reprend depuis des dizaines d’années. Comme la formulation semble vaguement cynique, ça donne toujours un petit genre. Le problème, c’est que c’est complètement faux et que ça repose sur une vision simpliste du monde.
(suite…)

• De Rawls à Macron, en passant par l’école. De quoi le social-libéralisme est-il le nom ?
• La diffamation est un cri qui vient de l’Intérieur
• Les conséquences sociales des évaluations sur les enseignants et sur la liberté pédagogique
• Pourquoi il s’est trompé : la vérité sur l’affaire Bourdieu
• Dialogue en faveur de l’évaluation

               

Bon deal à la SNCM 15 octobre 2005

Le gouvernement a été très ferme et les jours de grève ne seront pas payés, mais considérés quand même comme des jours non chômés. Ce qui veut dire que pour chaque jour de grève effectué, les marins auront droit à 4 jours de vacances.

Ajout: j’avais écrit ça pour rire, mais en fait, j’exagère à peine ! Je lis dans le Figaro d’aujourd’hui que : « Les grévistes ont accepté hier le protocole de sortie de crise. Il n’y aura pas de sanctions disciplinaires et une partie des jours de grève sera décomptée des congés. « 

• Deux ou trois choses sans aucun rapport
• Des sous-marins parfaitement cachés
• Une discussion intéressante (enfin !) sur Twitter
• La préservation des animaux : urgence et éthique (3/3)
• De Rawls à Macron, en passant par l’école. De quoi le social-libéralisme est-il le nom ?

               

La société de l’intelligence 13 octobre 2005

La tarte à la crème dont raffolent aujourd’hui nos politiques, c’est que la compétitivité naîtra de l’intelligence. Autrement dit, c’est en étant plus intelligents que les autres que nous nous en sortirons en tant que pays.

C’est un argument raciste et erroné. Il présuppose que les pays du tiers-monde ne sauront pas "inventer" comme les pays occidentaux. Il sous entend, en gros, c’est que nous pourrons faire faire le "bas-oeuvre" dans le tiers-monde mais qu’en étant "plus intelligents", nous pourrions en retirer la valeur ajoutée, créer des emplois, conserver notre niveau de richesse, etc…

Si nous allons vraiment vers une société de l’intelligence, notre déclin sera durable. La seule façon de l’empêcher est de créer des "avantages économiques" rigides et pérennes (en vrac, le luxe, Airbus, le nucléaire…), c’est à dire en fait des injustices qui durent, qui nous protègent durablement de la concurrence étrangère.

Pour les américains, le problème n’est pas le même. Une société de libre-échange maintient leur avantage compétitif car ils disposent d’un quasi-monopole sur le plan financier. Quel que soit l’endroit dans le monde où se crée la valeur ajoutée, l’Amérique peut l’acheter et l’intégrer à son développement (exemple récent : Skype acheté par eBay).

En ce sens, les américains qui prônent la mondialisation vont dans le sens de leur intérêt national, mais pas les français. Le libéralisme, c’est du patriotisme économique qui ne dit pas son nom.

• La valeur travail existe-t-elle ?
• De Rawls à Macron, en passant par l’école. De quoi le social-libéralisme est-il le nom ?
• Qu’y a-t-il de commun entre le robot Asimo de Sony et le joueur d’échec de Maezel ?
• Du principe de Peter et autres âneries
• Les conséquences sociales des évaluations sur les enseignants et sur la liberté pédagogique

               

Thomas vu par Anna / Thomas, by Anna 11 octobre 2005

Tout s’est bien passé le 30 septembre… J’en ai déjà parlé là. Voici le faire-part de naissance officiel. Vous pouvez laisser vos commentaires dans ce blog ou adresser vos félicitations par email directement à Thomas (tk (at) speechi.net). La maman refuse catégoriquement toute exposition publique à travers ce blog, mais se porte quand même bien.

• Dialogue en faveur de l’évaluation
• En octobre, Thierry arrive à joindre les deux blogs
• Emails : l’appel du 28 avril 2005
• De Rawls à Macron, en passant par l’école. De quoi le social-libéralisme est-il le nom ?
• Pourquoi il s’est trompé : la vérité sur l’affaire Bourdieu

               

Mon ego totalement satisfait ce soir

Lors de la conférence Blog-En-Nord, j’ai affirmé de façon on ne peut plus péremptoire que la plupart des bloggers avaient un problème d’égo et bloggaient pour exister ou pour imposer aux autres la suprématie de leur moi (ce qui explique entre autres pourquoi les chefs d’entreprise, les hommes politiques et les adolescents sont une population très exposées à la bloggomanie).

Ce soir, je suis très flatté que blog-en-nord ait mis en ligne des vidéos de synthèse de la manifestation, d’autant plus qu’elles sont très bien faites (courtes, synthétiques, claires).

Elles se trouvent ici (Merci Christine et Juliette).

• A Lille 3, les moyens d’enseignement ne s’usent que si l’on s’en sert
• De Rawls à Macron, en passant par l’école. De quoi le social-libéralisme est-il le nom ?
• Vos idées de contribution pour le développement des TICE dans le Nord.
• “Nature is code” : un message d’espoir pour 2021
• Ben Laden s’engage en faveur de l’enseignement à distance / Ben Laden’s commitment to e-learning

               

L’insistance des syndicats à vouloir garder l’Etat au capital de la SNCM 8 octobre 2005

Les syndicats de la SNCM refusent absolument que l’Etat devienne minoritaire au capital. Cela montre à quel point ils méprisent l’Etat et combien l’Etat s’est montré piètre gestionnaire. Il devait faire vraiment bon vivre à la SNCM.

La société emploie deux fois plus de monde que son concurrent, à trafic égal (autrement dit, la moitié des salariés sont employés à ne rien faire).

A ce niveau d’activité (si j’ose dire), il a dû forcément se créer toute une activité parallèle, des trafics, petits ou grands qui devaient être couverts par la SNCM ou dont des marins étaient à l’origine (soi-disant, la plupart des bateaux partent vides pour assurer la continuité du service public…). Ca explique aussi le soutien des indépendantistes, qui semble bien trop fort pour être juste un soutien politique.

Ajout 17/10/2005 : Parfois, j’en ai marre d’avoir raison… Il y a bien plein de trafics sur les bateaux (Evidemment, on ne peut pas se battre que pour des idées…).

• Interview : six questions sur le Capital Altruiste
• Pourquoi il s’est trompé : la vérité sur l’affaire Bourdieu
• Capital Altruiste : année zéro
• Altruistic Capital: Year Zero
• Similarities and differences between Altruistic Capital and Mohammed Yunus Social Business